Un département crucial, le service qualité
Le Groupe Aktys Finance est conscient que le service qualité est un département crucial aujourd’hui pour toutes les entreprises. Ainsi, depuis le début de l’année 2010, Le Groupe Aktys Finance a mis en place un service dédié pour répondre à chacune de vos demandes.
Notre Service Qualité reste disponible, réactif, et composé d’experts . Il se positionne en interface neutre à tous les services et se charge de traiter vos interrogations,
Notre démarche qualité ne s’arrêtant pas à la signature :
- Service Qualité, Dans le cadre de sa démarche qualité, Le Groupe Aktys Finance a mis en place un Service Contrôle Satisfaction Client afin de vérifier la conformité des solutions proposées faisant suite à chaque étude patrimoniale…
- Votre vie évolue…..vos investissements s’adaptent, Parmi les nombreuses missions de nos consultants, le suivi de vos comptes reste un point majeur de notre activité. Un rendez-vous de suivi vous est donc systématiquement proposé après chaque entretien.
Afin d’améliorer au quotidien la relation auprès de nos clients, nos consultants, en étroite collaboration avec le Siège Social, assurent le maintien des processus qualité tout au long de la vie de vos investissements.
Notre Service Qualité est à votre disposition pour toutes questions relatives à vos investissements
» …42% des français choisissent leur assureur, avant tout, pour ses promesses de qualité de service. Une mauvaise qualité de service a également un impact fort sur la fidélité à l’assureur puisque 69% des clients se déclarent prêts à quitter leur assureur pour cette raison, et 30% des assurés l’ont déjà fait… «
Source, – News-Assurances –
